Condiciones Generales de Compra y Participación
Las presentes condiciones regulan la contratación de tours y experiencias organizadas por [Nombre Comercial], empresa con actividad en la República Popular China.
Al realizar una reserva, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones.
1. Naturaleza del servicio
Los tours y experiencias ofrecidos se desarrollan íntegramente en la República Popular China y están sujetos a la normativa local vigente.
La contratación del servicio implica la aceptación de que la prestación se realizará bajo las condiciones operativas y legales del país donde tiene lugar la actividad.
2. Proceso de reserva y pago
La reserva se considerará confirmada una vez recibido el pago completo del servicio.
El cliente recibirá confirmación por correo electrónico con los detalles de la actividad (fecha, hora y punto de encuentro).
Es responsabilidad del cliente revisar los datos proporcionados y comunicar cualquier error antes de la fecha del tour.
3. Política de cancelación
Cancelación por parte del cliente
- Más de 48 horas antes del inicio: reembolso del 100%.
- Entre 48 y 24 horas antes: reembolso del 50%.
- Menos de 24 horas antes: no reembolsable.
- No presentación (no-show): no reembolsable.
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito.
Cancelación por parte del organizador
El organizador podrá cancelar la actividad en caso de:
- Fuerza mayor.
- Condiciones meteorológicas extremas.
- Motivos de seguridad.
- No alcanzar el mínimo de participantes (si aplica).
En tales casos se ofrecerá reprogramación o reembolso completo.
4. Puntualidad y no presentación
El participante deberá presentarse en el punto de encuentro al menos 5 minutos antes del inicio.
El tour comenzará puntualmente. La llegada tardía o la no presentación no dará derecho a reembolso ni a repetición de la actividad.
5. Responsabilidad del participante
El cliente participa bajo su propia responsabilidad y declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para realizar la actividad.
El organizador no será responsable por:
- Pérdida, robo o daño de objetos personales.
- Lesiones derivadas de imprudencias del participante.
- Incumplimiento de normativas locales por parte del cliente.
- Reacciones alérgicas o alimentarias no comunicadas previamente.
La responsabilidad máxima del organizador quedará limitada al importe abonado por el servicio contratado.
6. Alergias e intolerancias alimentarias
Algunos tours incluyen degustaciones de productos locales que pueden contener alérgenos como soja, gluten u otros.
Es responsabilidad del cliente informar previamente sobre cualquier alergia o restricción alimentaria.
Debido a la naturaleza de los establecimientos locales, no puede garantizarse la ausencia total de trazas de alérgenos.
7. Modificaciones del itinerario
El organizador se reserva el derecho de modificar el itinerario o sustituir establecimientos por otros de características similares por motivos operativos, de disponibilidad o seguridad.
Estas modificaciones no darán derecho a compensación siempre que la esencia de la experiencia se mantenga.
8. Uso de imagen
Durante la actividad podrán realizarse fotografías o grabaciones con fines promocionales.
La participación en el tour implica autorización para el uso de dichas imágenes en medios digitales y promocionales.
Si el participante no desea aparecer en fotografías, deberá comunicarlo expresamente antes del inicio de la actividad.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la normativa aplicable en la República Popular China.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción competente conforme a dicha normativa.